Leveringspolitik

Digitale bøger

Den digitale bog leveres til den e-mailadresse, kunden har angivet. Den forventede leveringstid er inden for to timer og ofte inden for 30 minutter, når bestillingen og den nødvendige personalisering er modtaget.

Downloadlinket er aktivt i 30 dage. Kunden bør downloade og gemme bogen inden fristens udløb. Hvis bogen ikke modtages, bør kunden kontrollere spamfilteret og derefter kontakte info@gloryinstories.com eller telefon 60 59 43 82.

Køb af en fysisk bog omfatter ikke automatisk en digital udgave, medmindre dette udtrykkeligt fremgår af produktet eller ordren.

Trykte bøger

Trykte softcover- og hardcoverbøger fremstilles individuelt på bestilling af vores print- og fulfilmentleverandør Prodigi og sendes direkte til den leveringsadresse, kunden har oplyst. GloryInStories er fortsat kundens aftalepart.

Softcover har en normal produktionstid på cirka 4 hverdage og hardcover cirka 5 hverdage. Standardtransport inden for EU er normalt yderligere 5–7 hverdage. Den samlede forventede leveringstid til Danmark er normalt:

Softcover: 9–11 hverdage.
Hardcover: 10–12 hverdage.

Leveringstiden regnes fra det tidspunkt, hvor ordren og trykfilen er godkendt til produktion. Weekender, helligdage, spidsbelastning samt produktions- eller transportforhold kan forlænge leveringstiden.

Fragt, fri fragt og rabat

Ved køb af én fysisk bog er den normale fragtpris 49 kr. Ved køb af to fysiske bøger gives fri fragt. Ved køb af tre eller flere fysiske bøger gives fri fragt og 5 % rabat på de fysiske bøger. Softcover og hardcover kan blandes. Digitale bøger tæller ikke med og får ikke rabat gennem ordningen.

Den endelige fragtpris, rabat, leveringsform og det samlede beløb inklusive moms vises inden betaling. Tracking sendes automatisk, når transportøren og leveringsmetoden stiller et trackingnummer til rådighed. Nogle standardforsendelser kan være uden tracking.

Risiko, forsinkelse og transportskade

GloryInStories bærer risikoen for den fysiske bog, indtil den er leveret til kunden eller en af kunden udpeget modtager. Hvis leveringsvinduet overskrides, eller pakken beskadiges eller bortkommer, skal kunden kontakte info@gloryinstories.com eller telefon 60 59 43 82 med ordrenummeret. GloryInStories undersøger sagen og informerer kunden om det videre forløb.

Adresse og uafhentede forsendelser

Kunden skal kontrollere leveringsadressen inden bestilling. Hvis en pakke returneres på grund af en forkert eller ufuldstændig adresse eller manglende afhentning, kontakter GloryInStories kunden om den videre løsning og eventuelle dokumenterede omkostninger ved en ny forsendelse. Dette gælder ikke, hvis problemet skyldes GloryInStories eller vores leverandører.

Leveringsområde

Fysiske bøger sælges ved lancering kun med levering i Danmark. Andre lande åbnes først, når produktion, fragt, moms, told og kundeservice er valideret for markedet.

Senest opdateret: 8. september 2026